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九牛娛樂|如何提高情商聊天技巧(想掌握高情商的溝通方式)

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如何快速提高情商說話技巧,有哪些高情商的聊天技巧?,如何訓練的情商,情商高的900句聊天語句,下面小編來給大家介紹一下,一起來了解一下吧! 如果你有看過那些講述“高情商溝通”的文章,相信你肯定知道高情商的溝通,都有什么特質。諸如換位思考、好好說話、保持尊重等方式,可以說是每一本講述情商的書籍,都會提到它們。問題是,當你觀察自己身邊那些溝通高手時,你就會發現他們盡管也會做到這些,但他們做到的方式,又好像跟我們想象中的方式不太一樣,永遠都不像書中所說的那么死板。為什么呢?因為那些溝通高手,他們對于不同的談話情景,擁有多樣的行為反應。所謂“多樣的行為反應”,指的就是根據面對的情況,而有意識地采取一種對自己和他人最有利,并且最有效的溝通方式。例如一個女生開玩笑地問你:“為什么你到現在都沒有談戀愛?你是不是太直男,沒女生喜歡呢?”這句帶有一點“挑釁意味”的玩笑話,按照一般人的回應方式,聽到之后我們肯定很想去反駁對方,說:“你怎么能夠這樣隨意說別人是直男呢?你很了解我嗎?”但很明顯,這種回應方式,很容易把交談氣氛推到矛盾的臨界點,畢竟對方只是開玩笑而已,沒必要這么認真的,盡管這個玩笑一點都不好笑。當然,有些人迫于對方的氣勢,就會支支吾吾地應答:“不是啊!我怎么會是直男呢?只是還沒有遇到適合的人而已!”這種回答方式,在交談的態勢上已經被女生壓著了,說不定接下來你們的交談,你會一直跟著對方的節奏走,無法展示出自己的個人魅力。如果這個女生是你喜歡的人,那么這兩種回應方式,都會留給對方一個不好的印象,前者強勢耿直,后者軟弱被動。而真正的溝通高手,往往會把自己的聊天姿態放在一個平等的位置,不會被對方的言語壓迫到自己,也不會主動去壓迫對方,然后從中選擇出一種對自己和他人最有利,也最有效的溝通方式。所以當女生問你“為什么你到現在都沒有談戀愛,是不是太直男沒女生喜歡”時,正確的回答應該是這樣:“可以這么說!如果我不是這么‘直男’,我相信你也沒有機會坐在這里跟我聊天了!”不否認對方的問題,但承認的方式和理由,聽上去又不是那么的“正常”;一聽就知道你不是在真的承認。這樣的回應方式,就能夠把問題的“對抗感”降到最低,同時調動起對方的情緒,掌握主動權,構建出接下來的聊天基礎。想要掌握這種溝通方式,并不容易。你需要熟練用到以下三個聊天技巧,才能成為個中高手。有意識選取應對句式的能力上文說到,厲害的溝通高手,都會懂得根據當下面對的情況,而有意識地采取一種對自己和他人最有利,并且最有效的溝通方式。那么反過來說,那些差勁的溝通者,通常都是“機械而習慣性地”依靠本能做出單一的反應方式。不管身處什么樣的場合,遇到什么樣的人。也就是說,他們對于環境以及聊天對象的適應能力,往往比較低,無法靈活自如地采取應變的溝通方式。因為一句話,通常都有一個或以上的回應方式。而運用哪一種回應方式,要取決于當下的情況、環境、條件以及對象等。例如你參加別人的婚禮,在祝福新郎新娘的時候,他們客套地問你:“什么時候輪到你結婚啦?有這個打算嗎?”對于這個問題,不管你是想認真回答,還是想敷衍回答,是用肯定的方式回答,還是用否定的方式去回答,每一種回答都會衍生出各種各樣的回應方式。好比說是認真地用肯定的方式回答,那么回應的方式就有:“大概是明年吧!到時就輪到你過來參加我的婚禮啦!”或者“已經打算好在明年結婚了,所以希望我現在能夠多沾一沾你的喜氣!”但如果你不想回答這個問題,你肯定不能直接說:“關你什么事!”或者“我什么時候結婚又怎么樣呢?”只要你有點情商,你也不會這樣回答。所以,你就會懂得根據當下的環境和與對象關系的親疏遠近,對回答進行恰當的修飾了,如:“我還不確定啊,到時再算吧!最重要現在要祝福你新婚快樂!”這樣就能夠把問題應對過去。也就是說,一個溝通高手選取什么方式進行溝通,會有三個判斷因素:1,當下的情景;2,自己達到的溝通目的;3,對溝通對象的認知;對比文章開頭那個例子,女生問你為什么到現在都沒有談戀愛,很明顯,當下的情景不允許你這么認真直接地反駁對方,畢竟對方只是“開玩笑”。再者,你跟女生聊天的目的,是看看大家能不能構建進一步關系的,不可能一來就破壞這個機會。最后,如果對方說這句話時看上去不是那么惡意,那么你也沒必要表現出惡意。這時,你的回應方式,就需要選擇那種既不貶低自己,又不迎合對方“挑釁”的方式去進行回答了,如同前文例子所示的那樣。這種有意識選取適合應對句式的能力,是成為溝通高手的必要條件。平時私底下可以模擬自己身處某些場合,應對某些話語,以此訓練自己的反應敏捷程度。久而久之,你就能夠把這個思考的過程變成是條件反射那樣的自然了。客氣,但不會總是客氣很多人認為,所謂高情商的聊天,一定要客客氣氣、規規矩矩、正正經經。但是正如我在文章開頭所說的那樣,那些說話厲害的人,往往很少會給人這么客氣、規矩、正經的感覺,反而會在這些特質的基礎上,會有小小越界的表現。也就是說,他們會客氣,但不是總是那么客氣;會規矩,但又不是那么的規矩;是正經,但有時又不是那么的正經。而這些稍微有點“越界”的特質,你永遠不會在講述情商的書籍當中,找到這些“越界”的行為是怎么表現出來的。如果有一個詞語概括這些“越界”的行為,那就是“挑釁”。高情商的人,會在溝通中適當添加一些看似“挑釁”的語句,讓彼此的交談高低起伏,不會顯得那么單調。例如一個沒有添加“挑釁”的對話,就會這樣聊:A:你是做什么工作的呢?B:我是在XXX公司從事網絡信息和數據的整理工作,幫助企業運用大數據分析業務運營之類的。A:這挺厲害的!你工作多久了?B:兩年而已!A:挺好的!可以看得出,這個對話一點情緒波動的感覺都沒有,無法給人產生一種有意思的感覺。但如果你能夠添加一些“挑釁”的特質,就會變得不同了。A:你是做什么工作的呢?B:我是在XXX公司從事網絡信息和數據的整理工作,幫助企業運用大數據分析業務運營之類的。A:真的嗎?這聽起來好像很厲害這樣子啊!看來你做這份工作已經很長時間了吧!B:有兩年了!A:才兩年?我有點不太相信!你之前是不是做過這方面的工作呢?B:有過實習,算是接觸過相關的工作吧!這個對話,就比上一個多了一些情緒的波動,也這也是通過語言“挑釁”下所構建出來的心理感覺。所謂“挑釁”,就是說一些話語以此激起對方的情緒反應,諸如運用反問、吐槽、、刁難和開玩笑等方式插入對話中,讓對方營造出某種心理感受。不是說這種方式任何時候的對話都要運用,畢竟高情商的人,隨時都會懂得結合當前情況和溝通目的,來構建對話。但如果你懂得適當讓對話充滿一點“挑釁”的意味,調動起彼此的情緒,那么你們的對話就會更加有“生氣”和“意思”,尤其是跟女生溝通時。如:女生:你今天在家干什么呢?你:做一些見不得光的事情,例如睡覺之類的。女生:你沒有去哪里嗎?你:我還可以去哪里?你的心又不允許我走進去!女生:那你今晚有空出來嗎?我想請你吃晚飯。你:不會吧!你請我吃晚飯?你不要以為請吃我吃一頓飯,我就會愿意當你的備胎,至少要請三頓。女生:不是啦,只是我工作上遇到煩惱,想找你聊聊!你:很感謝你總是在有事的時候想起我!我以為我們的關系是建筑在感情之上,沒想到只是一場交易!女生:那你到底出不出來啊?你:但我要吃自助餐!為了更好地展示這種“挑釁”,所以這個例子有點夸張化,每一句都在調動女生的情緒。當然不是所有人都喜歡和適合這種對話方式,但適當制造對話上的“沖突”,可以讓彼此的交談更加跌宕起伏,激發出大家聊天的意趣。也就是說,高情商不一定總是客客氣氣的,只要在尊重的框架下,適當讓對話做一些“越界”的舉動,就能夠讓談話變得有意思起來。前提是,你要懂得根據環境、情況和對象適當選擇不同的“挑釁”句式,開的玩笑要適當,不能過火。構建一種平等的對話方式不管我們有意或者無意,在我們面對不同的人,我們很容易不自覺地根據自己的潛意識習慣去說話。好比說,你遇到一個漂亮的女孩,你潛意識覺得對方的價值比你高,你比不上對方,那么你就很容易采取一種“低聲下氣”的方式跟對方聊天。反之亦然。真正高情商的做法,就是把自己放在一個平等的位置上,就算是面對一些位高權重的人,也要做到不卑不亢——當然,這很困難,但至少你可以從句式的選用上,盡量讓自己看起來是不卑不亢的。例如你是一個銷售人員,去拜訪一家公司的老板,如果你這樣說:“李總你好,我是XXX公司的銷售代表,終于見到您了,我真的很興奮,因為我等這次見面已經等了很長時間。我知道您在非常艱難的情況下創立XXX集團的,經過了三十年的奮斗才取得如今的成績,您實在太厲害了,簡直就是我的偶像!所以這次前來,我是來向您請教相關的合作事項的。”這樣不是說不行,畢竟有些老板是喜歡拍馬屁的。但這種看似虛偽的方式,也很難讓別人對你留下一個好的印象,說不定覺得你不真誠。但如果你把自己放在一個平等的位置,用不卑不亢的姿態去說話,給人的感覺就會好很多了,如:“李總,您好!我是XXX公司的銷售代表,謝謝您這么忙還抽時間來接待我!實不相瞞,在來拜訪您之前,我已經聽說過很多關于您的事跡。我知道您在非常艱難的情況下創立XXX集團的,經過了三十年的奮斗才取得如今的成績。所以,今天就來跟您簡單交流一下,看看我們公司和貴集團有沒有合作的空間。(介紹此次來的目的,突出客戶的利益)”這樣是不是給人一種更能辦正事的感覺呢?也許這種平等的交談姿態,一兩次起不到什么效果,但長期積累下去,你就會塑造出你是一個“什么樣的人”了。試想一下,如果你追求一個女生,每次對話都以那種“低聲下氣”的方式去聊天,你會不會給人一種“舔”的感覺呢?相信任誰都不喜歡這樣姿態的人。就算你的相貌平平,平等的溝通方式,也可以構建出你獨特的氣質。剛開始對方或許會因為你的外表而不看重你,但只要你保持這種禮貌、大方、自信、平等的態度,讓對方捕捉到你身上這種溫和、舒服的特質,之后肯定會慢慢愿意接觸你的。否則,你越是掩飾自己的缺點,或者越是刻意做些什么去表現自己有能力、有本事的樣子,就很容易被別人說成“丑人多作怪”。所以,最好的方式,就是一開始就抱著“不卑不亢”的態度去構建平等的交流態勢,這樣才不會出現誰看不起誰、誰仰視誰的情況。這才是高情商高手的溝通方式。