娛樂城推薦|為什麼我們會得到錯誤的客戶見解?

營銷人員說,找到客戶見解很重要。因為我們知道客戶洞察力是任何市場發展的起點。無論是產品開發改善溝通包括技術用來吸引目標群體成為我們的客戶

但是,要進行真正的客戶洞察並不是一件容易的事,而且很多時候事實證明,回來的客戶洞察沒有用,不是真正的洞察力,或者不夠好。

為什麼會這樣呢?因此,我總結了經常彼此共享的原因,以防有人阻止它的發生。

1.相信自己的見解。

很多時候,我們可能會看到洞察力,但是我們選擇通過解釋來了解它,並且可能會使用我們自己的洞察力來決定並說所使用的洞察力是我們的,而不是我們的客戶。有些人之所以在想客戶,是因為他們認為自己對客戶足夠了解。認識足夠多的客戶並說出他們的見解娛樂城當然是。

2.維持研究

有時,我們會遇到來自不同來源的大量基於研究的營銷人員。然後非常堅定地認為那是真正的信息一直是參考點。儘管有一些信息可能會導致新的見解,但如果這與Researc背道而馳。娛樂城如果有的話,它會掉下來的。並說我們基於已經完成的研究這就是需要採取的措施。實際上,許多研究可能被誤認為是偏差分析或數據不足。

3.將洞察力扭曲給自己。

當我們發現見解令人反感或與我們的信念不符時。不適合我們的產品它將創建一些機制,使我們充分理解洞察力。娛樂城推薦用我們的產品或使其娛樂城推薦我們所做的沒有錯。你不必放棄做有些是自我維持的解釋還是這是一種自我支持的解釋,而不是基於事實?

4.不能足夠深入地思考,不能花費足夠的時間。

這是由於以下事實:經常使用的洞察力足夠直觀,有形和思想上的洞察力,但老實說,它們會回來;洞察力更深,但需要時間來理解和探索。人們會認為這是不必要的,現有的見解就足夠了。因此,我選擇停止客戶的Insights挖掘,並將獲得的General Insights用於營銷。

5.我無法相信我不想接受見解。

經常發現的另一種情況同樣,我找到了見解,但我不想接受它。例如,人們發現人們購買我們的東西僅僅是因為它看起來很侮辱。而不是看到它的價值所以我選擇不相信Insights,有些人發現Insights可能是“原始的”,說話時看起來很糟糕。例如,使用此產品會使他人感到愚蠢。擁有此產品會使您看起來比其他人更富有,而營銷人員則將Insights扭曲為聽起來不錯。它看起來並不消極。原來是減少了見解