娛樂城推薦| 3種方式為未來的客戶體驗做準備

客戶體驗是今年Marketing Oops!Summit 2020的主題之一,這已成為越來越重要的問題。

當然,客戶體驗並不是什麼新鮮事物。但是數字化正在使這種變化越來越快,這可能使我們重新思考,過去發展客戶體驗可能還不夠。因為當消費者改變時,必須調整客戶體驗設計。

那我們應該有一個適應的指南娛樂城那麼如何適合這種情況呢?曼谷MAQE首席執行官Andreas Holmer非常有趣地總結了三個關鍵思想。

系統思考

思維過程和構想那可能不是你自己的想法。會在那裡做,如果娛樂城推薦但是,重要的是要了解客戶需求。後來發展成各種業務這可以看作是一個獨立的圖像或者我們可以簡單地說,就是工作的人應該結合不同的事物看待客戶體驗。清楚地出來

驗證實驗s

使我們了解更多的客戶。營銷人員需要始終做的是實驗。這樣我們就可以檢驗各種假設了解並理解了深刻的需求不斷的消費者哪家大公司找到成功的過程。像Google,Netflix和Booking.com一樣,這可能是企業的強烈反對如何創建不同的營銷實驗?

組織敏捷性

並實現思考過程以及各種工作流程如前兩點所述接下來需要考慮的是如何使我們的組織運轉,安德烈亞斯也認為業務結構娛樂城前身採用的是一種可能不利於實驗的控制和管理框架的形式。這需要快速的靈活性,這使得許多該組織已開始重組一些團隊以適應更敏捷的工作,例如百事可樂公司的案例。

最後,安德里亞斯得出結論,這三個領域在技術上並不重要。但是這三種方法都將重點放在能力工作中的思維定式上。在必須磨擦的勞動人民中娛樂城推薦如果有現成的基礎的修改將使企業能夠提取各種技術可以用來創造新的機會